Reklamační řád
V souladu se Zákonem č. 367/2000 Sb. § 53 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. To se netýká registrovaných léčivých přípravků, s kódem SUKL.
Reklamační řád:
- Kupující má možnost vrátit celou zásilku, která je úplná a nepoškozená. Může tak učinit bez udání důvodu do 14 dnů po obdržení zboží. Kupující vrátí zboží i s fakturou, která bude stornována.
- V dalším případě má kupující právo uplatnit zákonnou reklamaci v době 24 měsíců od zakoupení zboží.
- Část zásilky, kterou kupující objednal omylem, má možnost vrátit taktéž do 14 dnů na adresu odesílatele. Kupující zaplatí celou fakturovanou částku a peníze za vrácené zboží mu budou poslány obratem po vyřízení reklamace, nejpozději však do 14 dnů, převodem na účet. Hotovost či úhradu složenkou poskytnout nelze.
- Pokud kupující u dodaného výrobku poruší originální obal, není možné takové zboží prodávajícímu vrátit – prodávající z hygienických a bezpečnostních důvodů na zboží s porušeným originálním obalem pohlíží jako na zboží dále nepoužitelné.
- Všechny zásilky jsou pojištěny a dopravce za zboží ručí. Při dodání zásilku překontrolujte před dopravcem a v případě poškození obalu zásilky ihned s dopravcem sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte. V případě, že chcete odstoupit od své objednávky a zboží vrátit, prosíme, kontaktujte nás e-mailem, ve kterém uveďte číslo objednávky a produkt, na který chcete reklamaci či odstoupení od smlouvy uplatnit.
- Zboží doručte na adresu:
LÉKÁRNA NA NÁMĚSTÍ
375 01 Týn nad Vltavou, Náměstí Míru 92
Uvádějte, prosím, Vaše telefonní číslo nebo e-mail, abychom Vás mohli flexibilně kontaktovat a informovat o stavu reklamace
